Preguntas frecuentes

¿Cómo pago?

Pagas al recibir, en efectivo, cuando el pedido llega a tu puerta. Si prefieres, también puedes pagar online con Mercado Pago.

¿El envío tiene costo?

No. El envío es gratis a todo Chile.

¿Cuánto demora en llegar?

Entre 2 y 3 días hábiles. Puede variar según la zona de destino.

¿Cómo sé dónde va mi pedido?

Cuando despachamos te enviamos tu número de seguimiento por correo o WhatsApp.

¿Me van a contactar después de comprar?

Sí. Te escribimos por WhatsApp para confirmar tu dirección y coordinar la entrega. Así nos aseguramos de que tu pedido llegue sin problemas.

¿Sirve para perros y gatos?

Sí. Está pensado para retirar el pelo suelto de perros y gatos mientras los acaricias.

¿Cómo se limpia el guante?

Retira con la mano el pelo acumulado y listo. Es reutilizable.

¿Y si no me convence?

Tienes 10 días desde que lo recibes para devolverlo, sin uso y en su empaque original. El despacho de vuelta lo paga el cliente. Si el producto llega con algún problema, lo resolvemos conforme a la Ley del Consumidor.

¿Tienes otra duda?

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5857 8899 o a mimo.mascotas2026@gmail.com.